"Não basta ser Profissional - Tem que parecer Profissional".
Há algum tempo atrás tivemos acesso a um material de treinamento para compradores de uma grande rede de supermercados e entre as várias "pérolas" que lemos, havia: Sirva cafezinho frio; Dê um enorme chá de cadeira no vendedor; Quebre seu espírito; Tire tudo o que puder dele e depois peça ainda mais, etc.
Mas duas frases chamaram a atenção:
"Fuja do Vendedor Profissional".
"Fuja do Vendedor Organizado".
" Você não vai conseguir tirar nada deles ! ".
- O que um Vendedor precisa Ser, Ter ou Estar:
São suas habilidades, seus conhecimentos e seu perfil.
- Preparado (Treinamento)
- Entusiasmo
- Persistência - Uma estatística americana mostrou que se faz 1 venda para 4 a 9 tentativas.
- Capacidade de Auto-Motivação
- Falar Corretamente e na Hora Certa, evitando-se vícios de linguagem, como "menas" , "poblema" ou "pobrema", etc.
- Saber ouvir
- Seguro e firme
- Conhecer o produto ou serviço e acreditar nele. Ninguém vende o que não compra.
- Gostar do Desafio
- Atitude Positiva
- Trajado Corretamente / Boa Aparência
- Conhecer as necessidades de seu Cliente.
- Prestar Serviço / Fazer Pós-Venda . Ele não abandona seu cliente.
- Não promete o que não pode cumprir.
- Ser proativo
- Busca sempre novas oportunidades de venda em seu cliente.
- Leal (mais que ser honesto). Não vende o que o cliente não precisa.
- Acima de tudo "Está Comprometido com o Sucesso do seu Cliente".
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